有一節課叫道歉課

周末，帶女兒去看電影，檢票時前面有一對母女，媽媽看著臉陰沉沉的，一直在念叨孩子，大概聽了下，就是女兒說想看一場電影，媽媽買了票，可是女兒又想看另一場，媽媽又買票，結果剛換了，女兒又后悔了，這媽媽就一直折騰啊，最后站在我們前邊的時候，估計媽媽是真生氣了。因為我們去得早，在排隊等上一場電影結束，20分鐘的時間里，我一直在觀察這對母女。

媽媽很生氣，一直在批評孩子。

一開始女孩還算平靜，很快就開始落淚了，一看孩子哭了，媽媽的聲音更高了：“我真不想說你，你每天折騰誰呢！一會兒這樣、一會兒那樣，你以為你是奶奶啊，都得聽你的！”

孩子很快給媽媽道歉了：“媽媽，對不起！”

聽到孩子道歉，媽媽似乎并不領情：“這會兒你道歉了，剛才你干啥去了！沒用！我告訴你，別在這兒裝哭！”

孩子哭得更厲害了！

我有心勸勸，但是也知道這個時候勸就是火上澆油，女兒被這陣勢嚇到了，緊緊拉著我的手。

就這樣一直到電影要開始了，我們進了放映廳，母女倆還沒有結束“戰斗”，后來變成了冷戰。女兒怯怯的叫“媽媽”，媽媽就是不理她，媽媽在前面走，女兒在后面一直跟著。

那一刻，我挺可憐這個小女孩的。

很多媽媽情緒來了，不管不顧，誰說也不行，孩子道歉也不行，必須得把氣撒出來才算結束，可是這樣的結果是您的氣撒完了，孩子的氣卻堵在心里。也許他還小，沒有辦法跟家長對抗，但是這樣久了，等他能對抗了，就都是大問題。

中國有句古話：見好就收。用在家庭教育中，就是說生氣啊，著急啊，差不多就行了，別真動肝火。

很多家長說，自己的孩子就是嘴不甜，不會道歉，每次總把小問題最后弄得大動干戈。那為什么有些孩子就是嘴硬呢？這和他沒有吃到道歉的甜頭有關。

舉個例子，在孩子小的時候，他可能有過道歉的語言或者動作，家長沒有及時抓住這個時機，而是繼續發泄脾氣，孩子就會在潛意識里覺得，道歉也沒有用，還不如一句話都不說。

我自己就見過這樣的情況。一個小女孩給奶奶道歉，奶奶氣還沒消，女孩就一直道歉，奶奶就一直不理。最后，女孩放聲大哭，奶奶又沒轍了，抱著她兩個人一起哭。充分說明這位奶奶不明白教育中有堂課叫“道歉課”，家長一定要教會孩子適時道歉，我經常和我女兒說：“第一時間道歉，會讓批評你的人少說十句！”

女兒這門課學的特別好，每次她犯了錯誤，都會很認真的道歉，所以她沒挨過打，孩子都道歉了，咱還生啥氣？

到了工作單位您就會發現，會道歉的孩子不受罪。

比如有一次我們單位出了錄制事故，一期節目錄制完，拿磁帶的兩個實習生沒有注意，把磁帶丟了。那個年代，還沒有數碼錄制，帶子如果找不到，就相當于這期節目白錄了，這么多人的工作全白搭了，演播室所有工作等于零，我當時都快被氣炸了。

我批評這兩個實習生，A屬于情商極高的孩子，我還沒找他，他就給我發短信道歉了，各種自責，并表示愿意承擔公司懲罰，我這火就消了點。A來見我的時候，很害怕，也很真誠，承認自己所有的錯誤，并且說如果公司給他機會，他一定盡全力彌補損失。我當時覺得事情已經發生了，批評也沒有用，說了幾句，就讓他出去了。

然后B就進來了，這孩子和A不一樣，從頭到尾一句話都沒說，其實吧我這個人，在單位還是很少發飆的，只要員工認識到問題的嚴重性就可以了，但是B同學就是不說話，我怎么說他就一個動作，低頭看著自己的鞋。

我這火啊直往頭上躥，越說我自己越生氣，那個過程中，我就是想要他一句話，一句軟話，可他到最后也沒說一句話，我們不歡而散。其實我也知道，在他的心里，明白錯誤越大，他就是害怕，并且不知道怎樣解決，所以才陷入僵局。

后來A同學越做越好，已經成為主編，B同學不久后離職了，聽說換了很多工作，現在還沒有穩定下來。今天想來，其實就是她的家庭教育中缺失了一節“道歉課”。孩子后來又沒有自我生長好，于是就變成了辦公室里讓同事們頭疼的人。

那么如何培養孩子“學會道歉”的能力呢？

這個能力培養越早越好，一定要讓孩子完美運用才算真正掌握了。方法就是當孩子犯了錯誤，家長首先鼓勵他道歉和自我反省，然后家長要接受道歉，并且講明道理，最后擁抱孩子。

這個過程最重要的是要讓孩子感受到當他道歉之后家長就會真的原諒他，受益幾次，他就明白了及時道歉很重要。最怕的就是孩子道歉了，家長依舊把孩子收拾一頓，這樣您就會發現，孩子的道歉越來越少。

我的助手，和我一起工作之后，變化之大，之前她就是不太會表達的人，一件小事總是惹我生很大的氣，后來他了解了我的工作習慣，每次出現問題總是第一個在群里道歉，及時把我的火氣壓住，現在他已經成為處理問題的高手，我的很多事務都是他在打理。所以人的環境很重要，這樣的方法多大年齡學習都不晚。

如果想讓孩子更好地給你道歉，就要記得經常給孩子道歉，這個時代已經不是“老子都是對的”那個時代了，錯了就及時說“對不起”。

道歉課不是一堂45分鐘的課程，它是貫穿整個家庭教育的，家長先得熟練掌握，這也是修養的一部分。讓孩子在一個“不管誰錯了都會道歉”的家庭中長大，他自然會習得正確道歉的方法，只有互相尊重的家庭才能養育出情商高、會道歉的孩子！

——文章節選自王芳《最好的方法給孩子》